STATIC REFERENCE

e345 – Nền tảng casino được xây dựng cho Việt Nam

Chúng tôi vận hành casino trực tuyến kết hợp bàn live, slot và sportsbook trong một tài khoản duy nhất, với MoMo, ZaloPay và VNPay sẵn sàng xử...

Bàn live từ Evolution và Pragmatic PlaySlot từ 40+ studio game quốc tếSportsbook với thị trường châu ÁMoMo, ZaloPay và VNPayGiao diện tiếng Việt đầy đủ

Xem sảnh game Xem FAQ

Chúng tôi xây dựng e345 để phục vụ người chơi Việt Nam

e345 là nền tảng casino trực tuyến mà chúng tôi đã thiết kế xung quanh thói quen chơi game của người dùng Việt Nam. Bạn sẽ thấy bàn baccarat live, slot từ Pragmatic Play và PG Soft, cùng sportsbook với odds châu Á ngay trên màn hình chính. Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nạp và rút tiền

bằng phương thức quen thuộc nhất. Giao diện được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt, từ menu lobby đến trang quản lý tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc bằng tiếng Việt qua chat trực tiếp và Zalo, sẵn sàng giải đáp từ sáng đến đêm. Mọi thứ từ tốc độ nạp tiền đến cách bố trí game

đều được điều chỉnh cho thị trường Việt Nam, nơi pháp luật địa phương cho phép.

MoMo
ZaloPay
VNPay

ĐIỂM NỔI BẬT

Ba trụ cột định hình e345

Chúng tôi tổ chức nền tảng xung quanh ba yếu tố: kho game đa dạng từ các studio hàng đầu thế giới, phương thức thanh toán địa phương mà bạn đã dùng...

GAME

Kho game từ 40+ studio

Chúng tôi hợp tác với Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt và hơn 35 studio khác...

THANH TOÁN

MoMo, ZaloPay và VNPay luôn sẵn sàng

Chúng tôi tích hợp ba ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam để bạn nạp...

CHÍNH SÁCH

Quy trình rút tiền minh bạch

Mọi yêu cầu rút tiền được xử lý qua quy trình xác minh tài khoản chuẩn...

SỐ LIỆU NỀN TẢNG

e345 trong con số

40+

Studio game hợp tác

16h/ngày

Khung giờ chat tiếng Việt

3 ví

MoMo, ZaloPay, VNPay

100%

Giao diện tiếng Việt

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Các kênh liên hệ với đội ngũ e345

Chúng tôi cung cấp ba cách để bạn liên hệ khi cần giải đáp thắc mắc về tài khoản, giao dịch hoặc cách chơi game. Đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi làm việc từ sáng đến đêm, sẵn sàng hỗ trợ qua chat trực tiếp, Zalo hoặc email. Thời gian phản hồi trung bình của chat là dưới ba phút trong giờ cao điểm.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt trong vòng vài phút, giải quyết các câu hỏi về nạp rút, xác minh tài khoản và hướng dẫn chơi game. Khung giờ hoạt động từ 8h sáng đến 12h đêm.

Zalo

Thêm tài khoản Zalo chính thức của e345 để nhận hỗ trợ qua ứng dụng bạn dùng hàng ngày. Bạn có thể gửi ảnh chụp màn hình lỗi hoặc hỏi về khuyến mãi đang chạy. Chúng tôi trả lời tin nhắn Zalo trong cùng khung giờ với chat trực tiếp.

Email

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi khi bạn cần giải quyết vấn đề phức tạp hoặc gửi tài liệu xác minh. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc, kèm hướng dẫn chi tiết và link tài liệu nếu cần thiết.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Làm thế nào e345 bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng quy trình bảo mật nhiều lớp để giữ an toàn cho số dư và thông tin cá nhân của bạn. Mỗi giao dịch được mã hóa bằng SSL...

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và server e345 được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu đăng nhập, số dư tài khoản và thông tin thanh toán đều được bảo vệ khỏi truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Xác thực hai yếu tố

Khi bạn bật xác thực hai yếu tố, mỗi lần đăng nhập sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Kiểm tra rút tiền

Chúng tôi xác minh danh tính và nguồn tiền trước khi xử lý yêu cầu rút. Bạn sẽ cần tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie cầm giấy tờ lần đầu rút tiền. Quy trình này giúp bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch gian lận.

Lịch sử giao dịch

Trang lịch sử trong tài khoản hiển thị mọi lần nạp, rút, cược và thắng thua. Bạn có thể lọc theo ngày, loại giao dịch và trạng thái để theo dõi từng khoản tiền ra vào. Dữ liệu này được lưu trữ và có thể xuất file CSV.

Phiên đăng nhập

Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và thời gian của mỗi lần đăng nhập. Bạn kiểm tra danh sách phiên trong phần bảo mật và có thể đăng xuất tất cả thiết bị khác bằng một cú nhấp nếu phát hiện hoạt động lạ.

Hỗ trợ tranh chấp

Nếu bạn thấy giao dịch không đúng hoặc cược không khớp, hãy mở ticket tranh chấp qua email hoặc chat. Đội ngũ của chúng tôi sẽ kiểm tra log hệ thống và game provider, sau đó phản hồi với bằng chứng và giải pháp trong 48 giờ.

Những gì không đổi trên e345

Chúng tôi duy trì bảy nguyên tắc cốt lõi để đảm bảo trải nghiệm của bạn luôn ổn định dù đăng nhập từ thiết bị nào, vào thời...

Tỷ giá VND cố định	Bạn nạp và rút bằng VND mà không cần quy đổi sang USD hoặc tiền tệ khác. Số dư hiển thị luôn là VND, giúp bạn quản lý ngân sách dễ dàng và tránh biến động tỷ giá.
Cùng một kho game	Dù bạn mở e345 trên điện thoại, máy tính bảng hay desktop, lobby hiển thị cùng danh sách game và bàn live. Chúng tôi đồng bộ tiến trình chơi để bạn có thể bắt đầu trên di động và tiếp tục trên máy tính.
Khung giờ xử lý rút tiền	Mọi yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi bạn xác nhận qua SMS. Chúng tôi không thay đổi khung thời gian này vào cuối tuần hay ngày lễ – quy trình vẫn chạy liên tục.
Hỗ trợ tiếng Việt	Đội ngũ chat và Zalo của chúng tôi làm việc từ 8h sáng đến 12h đêm mỗi ngày. Bạn luôn nhận được câu trả lời bằng tiếng Việt, không phải tiếng Anh máy móc hay dịch tự động.
Giao diện không đổi	Chúng tôi giữ nguyên vị trí menu, nút nạp rút và thanh tìm kiếm game qua mỗi lần cập nhật. Bạn không cần học lại cách điều hướng sau mỗi phiên bản mới – mọi thứ ở đúng chỗ.
Lịch sử đầy đủ	Trang lịch sử lưu trữ toàn bộ giao dịch, cược và kết quả game từ ngày bạn mở tài khoản. Dữ liệu không bị xóa hay ẩn đi, bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào và xuất file nếu cần.
Quy trình xác minh	Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính một lần duy nhất khi bạn rút tiền lần đầu. Sau khi hoàn tất, bạn không cần gửi lại giấy tờ trừ khi thông tin cá nhân thay đổi hoặc có yêu cầu bảo mật đặc biệt.

Những yếu tố nhận diện e345

Chúng tôi xây dựng thương hiệu e345 xung quanh sáu yếu tố mà bạn sẽ nhận ra ngay từ lần truy cập đầu tiên. Từ giao...

Giao diện tiếng Việt hoàn chỉnh

Mọi menu, nút bấm, thông báo và trang hướng dẫn đều được viết bằng tiếng Việt chuẩn. Chúng tôi không dùng bản dịch máy – đội ngũ nội bộ kiểm tra từng câu để đảm bảo ngữ nghĩa tự nhiên và dễ hiểu với người Việt.

Lobby theo thói quen Việt Nam

Chúng tôi đặt baccarat, sicbo và các bàn live phổ biến lên đầu danh sách, sau đó mới đến slot video và game crash. Cách sắp xếp này phản ánh thứ tự mà người chơi Việt Nam thường mở game, giúp bạn tìm thấy trò yêu thích nhanh hơn.

MoMo, ZaloPay và VNPay ngay trên đầu

Ba ví điện tử này luôn hiển thị ở hàng đầu trong danh sách phương thức nạp rút. Bạn không cần cuộn xuống hay tìm kiếm – một cú nhấp là chọn được ví quen thuộc nhất và bắt đầu giao dịch.

Đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt

Chat trực tiếp và Zalo của chúng tôi do nhân viên người Việt vận hành. Họ hiểu ngữ cảnh, cách dùng từ địa phương và có thể giải quyết vấn đề mà không cần bạn diễn giải lại bằng tiếng Anh hay chờ dịch thuật.

Trang quản lý tài khoản đơn giản

Chúng tôi thiết kế trang tài khoản với ba tab chính: số dư và giao dịch, lịch sử cược, và cài đặt bảo mật. Mọi thông tin được bố trí rõ ràng, không ẩn sâu trong menu phụ, giúp bạn kiểm tra nhanh mà không lạc đường.

Thông báo khuyến mãi minh bạch

Mỗi chương trình khuyến mãi đều có trang chi tiết bằng tiếng Việt, liệt kê điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược và thời hạn. Chúng tôi không dùng thuật ngữ mơ hồ – bạn biết chính xác những gì cần làm để nhận thưởng.

Những câu hỏi về e345 mà bạn có thể thắc mắc

e345 là nền tảng casino trực tuyến mà chúng tôi vận hành với giao diện tiếng Việt, tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch VND. Bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua ví điện tử, chơi game từ các studio quốc tế và rút thắng về cùng ví đã dùng. Dịch vụ này khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi hỗ trợ ba ví điện tử chính: MoMo, ZaloPay và VNPay. Bạn chọn phương thức trong trang nạp tiền, nhập số tiền VND, quét mã QR hoặc đăng nhập ví để xác nhận. Khi rút, bạn nhập số tài khoản ví đã đăng ký và chúng tôi chuyển khoản trong 24 giờ sau khi xác minh.

Chúng tôi cần xác nhận bạn là chủ sở hữu tài khoản và ví nhận tiền để bảo vệ cả bạn và nền tảng khỏi giao dịch gian lận. Bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie cầm giấy tờ một lần duy nhất. Sau khi hoàn tất, các lần rút tiếp theo không cần gửi lại giấy tờ.

Chúng tôi làm việc với hơn 40 studio, trong đó có Evolution và Ezugi cung cấp bàn live, Pragmatic Play và PG Soft cung cấp slot video, NetEnt và Play'n GO cung cấp slot slot feature. Bạn cũng sẽ thấy game crash từ Spribe và Turbo Games trong phần sảnh đặc biệt.

Có. Bạn mở e345.pro trên trình duyệt di động và đăng nhập bằng tài khoản đã có. Giao diện tự động điều chỉnh theo màn hình, hiển thị đầy đủ lobby, lịch sử và trang nạp rút. Không cần tải ứng dụng riêng – mọi tính năng đều chạy ngay trên Safari, Chrome hoặc trình duyệt mặc định của bạn.

Chat trực tiếp và Zalo của chúng tôi mở từ 8 giờ sáng đến 12 giờ đêm mỗi ngày. Nếu bạn liên hệ ngoài khung giờ này, hãy gửi email – đội ngũ sẽ trả lời trong vòng 24 giờ làm việc. Tất cả nhân viên đều nói tiếng Việt và có thể giải quyết vấn đề về tài khoản, giao dịch hoặc game.

Đăng nhập vào tài khoản, mở tab lịch sử và chọn bộ lọc theo ngày hoặc loại game. Bạn sẽ thấy danh sách mọi vòng cược với thời gian, số tiền đặt, kết quả và số dư sau cược. Dữ liệu này được lưu trữ từ ngày mở tài khoản và bạn có thể xuất file CSV để lưu riêng.